客流从来源维度可分为3类:自然客流、广告引流、私域运营
自然客流:地理位置为主因,相对固定难以人为改变;
广告引流:从经济角度看,购买的成本会趋向于行业平均获利能力,也就是利润为0,内卷;
私域运营:自主可控,能保障利润空间的渠道;
将更多的客流导入私域,对于客流量及客流成本均是一个择优的方法。
到店消费天然的强用户体验特性,提供了用户裂变的基础。从“酒香不怕巷子深”的口碑传播到社交平台的快速裂变,都在持续提供着增长的动力。用户自发到社交平台分享达成裂变,这是裂变的最佳实践,随着用户“疲劳度”的增加,越来越难触达用户的分享点。
餐饮本身自带裂变能力,即组局人与消费者结构带来的杠杆效应。比如:一桌8位消费者,我们的运营活动触达的大多是1位组局人,而实际得到的是8位消费者。将更多消费者导入到私域,运营转化为下一个组局者,完成私域裂变的闭环。触联通过创新触达能力(基于运营目的,我们的“触达”均指触达用户手机),实现对“7位消费者”的更高效的触达。助力运营实现客流私域运营的闭环,打造自己的私域增长飞轮。
不改变、做增量:不改变原有运营体系,在原有二维码基础上增加芯片,引入全新触达体验;
激活体验遥遥领先:支持定制苹果“原生小程序”高级体验卡,手机靠近,品牌VI即刻送达;
通知二次触达:苹果手机通知送达率>95%,到店运营、离店运营一步到位;
运营计划触发通知:基于完整的客户端生命周期,定制业务规则,自动触发通知,低成本、低人工、精准控制通知触达;
免安装多终端:灵活切换终端,私域不止于微信;
触达事半功倍营销降本增效